Structureer jouw werkzaamheden

Plan vaste werkzaamheden op vaste tijden. Het is heel makkelijk om de hele dag bezig te zijn met je e-mail. Toch nog even kijken en voor je het weet ben je weer een uur verder. Dit soort werkzaamheden wil je op vaste tijden afhandelen, zodat het je niet onnodig veel tijd kost.

“Maar ik wil graag snel reageren op mijn klanten”. Ja, dat snap ik. Maar ben je er van op de hoogte dat er internationaal een conventie is die zegt dat antwoord geven op e-mail 24 uur mag duren? Haast = bellen!

Breng structuur aan zodat het voor jezelf maar ook voor je klanten duidelijk is wanneer ze iets van jou kunnen verwachten. Bijvoorbeeld elke dat tussen 8:30 en 9:00 en tussen 16:00 en 17:30 wordt er geantwoord op emails.